Refund policy

Rückgaberichtlinie

1. Allgemeine Bedingungen

Unser Rückgaberecht gilt für 7 Tage ab Erhalt der Ware. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 7 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Im weiteren muss ein defekt vorliegen der unserem Support gemeldet ist.

2. Kein Rückerstattungsrecht bei langen Lieferzeiten

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattung oder Umtausch für Artikel anbieten, die aufgrund von verlängerten Lieferzeiten verspätet eintreffen. Lieferzeiten können je nach Land und Liefermethode variieren.

3. Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter mike.bieri@mikes-shop.com mit einem Foto oder Video des beschädigten Artikels. Nachdem wir Ihre Reklamation geprüft haben, werden wir Sie über die weiteren Schritte informieren.

4. Rücksendekosten

Sie sind verantwortlich für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Nach Bestätigung des Rückgaberechts erhalten Sie die Rücksendeadresse von uns.

5. Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.

7. Versand

Abhängig von Ihrem Wohnort kann es variieren, wie lange es dauert, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Wir empfehlen, einen nachverfolgbaren Versandservice oder den Abschluss einer Versandversicherung für Artikel über einem bestimmten Wert in Betracht zu ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.